Est-ce que je peux annuler la vente de billets ou rembourser des billets vendus?

Les ventes de billets et les dons sont tous non remboursables. Il n’y a pas de service ni aucune forme de soutien pour gérer les remboursements. Cette information est communiquée pendant la vente des billets et/ou au moment d’effectuer les dons. Vous pouvez toutefois changer le nom du participant associé à un billet.

NOTE : Si votre organisme de bienfaisance choisit de rembourser un billet acheté pour un événement (p. ex., votre organisme émet un chèque de remboursement à l’acheteur), il n’est pas possible de mettre à jour la plateforme Événements de CanaDon pour y apporter ce changement. Plus précisément, ce remboursement ne sera pas indiqué dans l’information relative aux ventes et aux participants. De plus, un reçu (le cas échéant) sera délivré pour le billet et il vous incombe de faire un suivi afin de vous assurer que ce reçu a été annulé.

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