Que se passe-t-il si mon événement à billets est annulé en raison de la COVID-19?
Tout le monde fait sa part pour aplatir la courbe de la Covid-19 et nous comprenons que les événements ont été et continueront d’être reportés ou annulés. Voici quelques options à considérer.
En cas de report:
Veuillez nous contacter et nous pouvons reporter la date de début des ventes et la date de l’événement à une date ultérieure. Si vous n’êtes pas sûr de la date du nouvel événement, la valeur par défaut sera fixée au 31 décembre 2021. Une fois que vous avez confirmé la date réelle, vous pouvez la mettre à jour en modifiant la « Date de l’événement » dans votre compte caritatif à tout moment. .
L’événement étant reporté, les fonds resteront avec vous.
Si vous reportez l’événement mais que vous souhaitez tout de même offrir la possibilité de rembourser les billets à vos acheteurs, nous faisons une exception et traiterons les remboursements d’événements. Contactez simplement vos acheteurs et envoyez-nous toutes les réponses demandant un remboursement.
En cas d’annulation:
Vous pouvez demander à vos acheteurs s’ils sont prêts à convertir leur achat de billets en don.
Si tel est le cas, il existe trois façons de leur envoyer le reçu fiscal:
- Si vous avez réglé votre événement sur Reçu fiscal après l’événement, il vous suffit de rendre le montant total du prix du billet éligible pour un reçu de bienfaisance et d’émettre les reçus d’impôt.
- Si vous avez choisi l’option d’envoyer un Reçu fiscal instantané, veuillez nous contacter avec une liste de tous les participants souhaitant convertir, ainsi que leur adresse postale, et nous créerons un reçu fiscal manuel de CanaDon pour le montant restant du prix du billet.
- Dans la section « Gérer » de votre événement, utilisez le bouton « Ajouter un achat hors ligne » et saisissez un don hors ligne pour le montant pour lequel vous souhaitez émettre un reçu fiscal.
Si vous choisissez de rembourser tous les participants, veuillez nous faire parvenir toutes les réponses à info@canadon.org.
Pour plus d’informations sur les options de votre événement de collecte de fonds, veuillez consulter cet article de notre blog.
