Que se passe-t-il si mon événement ou campagne est annulé en raison de la COVID-19?

Tout le monde fait sa part pour aplatir la courbe de la COVID-19, et nous comprenons que les événements et les campagnes entre pairs ont été et continueront d’être reportés ou annulés. Voici quelques options à considérer:

Si votre événement a été reporté:

Veuillez nous contacter et nous pourrons avancer votre date de début des ventes et la date de l’événement à une date ultérieure. Si vous n’êtes pas encore sûrs de la nouvelle date de l’événement, la valeur par défaut sera le 31 décembre 2020. eUne fois la nouvelle date confirmée, vous pourrez alors mettre votre événement à jour en modifiant sa date de dans votre compte d’organisme de bienfaisance à tout moment.

L’événement étant reporté, les fonds resteront avec vous.

Si vous reportez votre événement, mais que vous souhaitez quand même offrir la possibilité de rembourser des billets à vos acheteurs, nous faisons présentement une exception et traiterons les remboursements pour l’événement. Vous pouvez contacter vos acheteurs et nous faire suivre toutes les réponses qui demandent un remboursement à CanaDon.

En cas d’annulation:

Vous pouvez contacter vos acheteurs et leur demander s’ils sont d’accord pour convertir leur achat de billet en don. S’ils sont d’accord avec ceci, il existe trois façons pour vous de créer et d’envoyer un reçu d’impôt:

1. Si votre événement a été créé avec l’option de reçu d’impôt post-événement : saisissez simplement le montant total du prix du billet éligible pour un reçu de bienfaisance et émettez les reçus de cette manière.

2. Si votre événement a été créé avec l’option de reçus instantanés : veuillez nous contacter avec une liste de tous les participants souhaitant convertir leur achat en don, ainsi que leurs adresses postales, et nous créerons un reçu d’impôt manuel de CanaDon pour le montant du prix du billet.

3. À l’aide de la section Gérer de votre événement, utilisez la fonctionnalité « Ajouter un achat hors ligne » et saisissez un don hors ligne pour le montant pour lequel vous souhaitez émettre un reçu aux fins de l’impôt.

Si vous choisissez de rembourser tous vos participants, veuillez nous faire parvenir toutes les réponses à info@canadon.org.

Pour plus d’informations sur les options de votre événement de collecte de fonds prévu, veuillez consulter cet article de notre blogue.

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