J’ai perdu mon billet. Est-ce que je peux obtenir un billet de remplacement?

Avez-vous acheté votre billet vous-même? Ou avez-vous reçu un billet acheté par quelqu’un d’autre, via un courriel généré par un service d’événements (vous n’avez pas reçu le billet directement de la personne qui l’a acheté)?

Si vous avez acheté votre billet vous-même, vous recevrez des courriels automatiques servant de rappel, 7 jours et 1 jour avant l’événement, qui incluront votre billet en format PDF. L’organisme qui présente l’événement peut aussi vous envoyer à nouveau votre billet.

Si vous n’avez pas acheté le billet vous-même, contactez la personne qui l’a acheté pour vous. Cette personne a reçu une copie de tous les billets qu’elle a achetés et elle peut vous envoyer à nouveau votre billet. Si cette personne ne trouve pas le billet, elle recevra des courriels automatiques servant de rappel, 7 jours et 1 jour avant l’événement, qui incluront en format PDF tous les billets qu’elle a achetés. L’organisme qui présente l’événement peut aussi lui envoyer à nouveau ses billets.

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